Condiciones comerciales y contractuales
Estimado/a cliente/a:
Nos esforzamos continuamente por cumplir tus deseos rápidamente y para tu máxima satisfacción. Todo nuestro servicio está dirigido a satisfacerte en todo momento, de modo que tus clientes tampoco tengan motivo de queja. Por eso, para que el proceso sea fluido y la comunicación, clara, se deben cumplir ciertas disposiciones legales, como condiciones de envío, pago y garantía. Esperamos que podamos disfrutar de una relación positiva con base en estas condiciones.
1. Datos bancarios
Los datos bancarios actuales se pueden consultar llamando por teléfono al +49 (0)9372 – 98 75 50
2. Condiciones de pago
2.1 Nuestras facturas se deben pagar al momento sin deducciones. El envío se lleva a cabo de fábrica. Las condiciones que difieran de esto debemos confirmarlas nosotros por escrito y anotarlas en la factura.
2.2 Si se excede la fecha de vencimiento, añadiremos un interés del 5 % sobre el tipo de interés básico en vigor del Banco Central Europeo. Asimismo, cobraremos una tasa de requerimiento de 3,50 euros por el primer aviso, de 9,00 euros por el segundo y de 20 euros por el tercero.
2.3 En caso de demora de pago de una factura pendiente, todos los importes serán pagaderos de inmediato, incluso los que no lo fueran.
2.4 Podemos cobrar cheques con una deducción de los gastos en los que incurramos, siempre que el cobro sea válido. Los cheques no se consideran pagos
en metálico, por lo que únicamente se aceptarán salvo buen fin.
2.5 La retención o compensación de pagos por parte del comprador por posibles contrarreclamaciones no están permitidas.
2.6 Los pagos a empleados y representantes de nuestra empresa solo pueden ser válidos si están dotados de un poder expreso por escrito para el cobro. Sin dicho poder, nadie tiene derecho al cobro.
2.7 Los pagos (únicamente gratuitos para nosotros) se deben transferir a las cuentas bancarias que se indican en nuestras facturas. En el caso de cobro de deudas a través de un abogado o una agencia de cobros, se deberán pagar tasas de cobro adicionales.
2.8 Para el extranjero solo se aplicarán los precios que confirmemos nosotros. Los envíos se efectúan de fábrica más los gastos de embalaje. El pago se realiza por adelantado sin descuento por pronto pago o bien de la manera acordada por escrito.
3. Condiciones de envío
3.1 Los envíos y los cálculos se efectúan de conformidad con los precios y condiciones en vigor. El importe mínimo de los pedidos de mercancías es de 150,00 € netos.
En los pedidos cuyo importe se encuentre por debajo de este valor mínimo cobraremos un suplemento fijo de 25,00 €.
3.2 Durante el transporte, el comprador asume el riesgo de pérdida o deterioro de los productos. No nos hacemos responsables de los problemas de transporte, sean del tipo que sean. La elección del método de envío será a nuestra discreción, pero intentaremos tener en cuenta los deseos del cliente siempre que sea posible.
3.3 Los pedidos complementarios realizados posteriormente no se podrán tramitar junto con los pedidos ya realizados, ya que cada pedido se procesa inmediatamente.
3.4 Las interrupciones del servicio y el envío causadas por fallos en la propia empresa o de los proveedores implica la prolongación de los plazos de entrega acordados. El rebasamiento del plazo de entrega no da derecho al cliente a desistir del contrato de compra, a menos que dicho rebasamiento supere los tres meses o se trate de un suministro con plazo fijo.
3.5 El cuero es un producto natural y, como tal, está sujeto a variaciones de calidad y color. Estas variaciones no dan derecho a sustitución ni descuentos en el precio de los productos suministrados.
4. Cambios y devoluciones
Si, a pesar de nuestros esfuerzos, el cliente no queda satisfecho con el envío, le rogamos que exponga sus objeciones inmediatamente después de recibir los productos, a más tardar en un plazo de ocho días, por carta certificada en la que indique el número de factura y el número de cliente. Antes de realizar la devolución, el cliente deberá pedirnos nuestra aprobación por escrito. No podemos aceptar devoluciones sin franqueo. Si esto sucede igualmente, deduciremos los gastos. Las devoluciones o cambios de mercancías de suministro fijo y productos entregados ordinariamente no son posibles sin nuestra aprobación expresa. Asimismo, cobraremos una tasa de tramitación por las devoluciones para la sustitución de los productos. Si el producto presenta un defecto, el comprador solo podrá exigir un descuento o una sustitución. Los derechos de indemnización por daños indirectos se limitarán a un importe equivalente a diez veces el valor neto de las mercancías.
5. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de todos los productos suministrados por nosotros hasta el pago íntegro de todos los importes pendientes. Esta reivindicación del derecho de propiedad no se considera como desistimiento del contrato, sino que únicamente implica una obligación de cumplimiento anticipado por parte del cliente. Los productos suministrados no deben empeñarse ni cederse en garantía antes de su pago íntegro. Queda prohibida cualquier transferencia a otras empresas, tanto en territorio nacional como en el extranjero. En el contexto de una operación comercial conforme, el comprador puede disponer de las mercancías. Hasta la liquidación íntegra de nuestras deudas, el comprador nos cede como garantía el importe total de sus reclamaciones contra terceros derivadas de la reventa de los productos suministrados por nosotros. En caso de coincidencia con deudas de otros proveedores, se realizará una cotización correspondiente al valor respectivo de las mercancías.
Si se ejerce la mera reserva de propiedad con la recuperación de las mercancías, se cobrarán los gastos de recuperación al cliente. Por el abono de las mercancías recuperadas se cobrará una tasa de tramitación. Dicha tasa dependerá del estado de las mercancías para su reventa y será como mínimo del 20 % del valor de facturación de las mismas. Si las mercancías no son aptas total o parcialmente para su reventa, se podrá denegar la concesión del abono.
6. Contratos a distancia
6.1 En contratos de compra que se formalicen utilizando medios de comunicación a distancia (p. ej., servicios telemáticos y de medios de comunicación), el comprador puede desistir del contrato sin aducir motivos en un plazo de dos semanas.
6.2 El plazo comienza el día en que se entregan los productos al comprador.
6.3 El desistimiento se nos debe comunicar por escrito, en otro soporte de datos permanente o con la devolución de los productos.
6.4 No existe ningún derecho de desistimiento en contratos de compra sobre el suministro de productos fabricados según las especificaciones del cliente, productos realizados inequívocamente a la medida de las necesidades personales del comprador ni productos que, debido a sus características, no sean aptos para su devolución.
6.5 En caso de desistimiento, el comprador estará obligado a devolvernos las mercancías. Los gastos y el riesgo de la devolución irán a nuestras expensas. En pedidos por un importe de hasta 40 euros, el comprador deberá asumir estos gastos, salvo que el producto suministrado no se corresponda con el que pidió.
6.6 Por lo demás, las disposiciones de los artículos 312b y 312 f del Código Civil de Alemania (BGB, por sus siglas en alemán) en materia de contratos a distancia permanecen inalteradas.
7. Jurisdicción y lugar de ejecución
El lugar de ejecución y la jurisdicción para todos los derechos y obligaciones de ambas partes que se deriven del contrato de suministro, incluida una posible rescisión o la reclamación de derechos de garantía, corresponderán a Obernburg am Main, independientemente del importe del valor, siempre que el comprador sea un comerciante en el momento de formalizar el contrato.
8. NIF-IVA
Nuestro NIF-IVA: DE170574369
9. Nombre de la empresa y registro mercantil
Friedrich Herzog & Co.
Propietario Christoph Latz, comerciante registrado
Tribunal de Obernburg am Main
N.o HRA 1860