Os nossos termos e condições comerciais e contratuais
Caro cliente!
Procuramos sempre ir ao encontro dos seus desejos com celeridade e para a sua total satisfação. Todo o nosso serviço está orientado para o satisfazer continuamente, para que os seus clientes também não tenham motivos de queixa. Por este motivo, os regulamentos legais, tais como as condições de entrega, pagamento e garantia devem ser respeitados, a fim de assegurar um processamento harmonioso e transparente. Desejamos manter sempre uma boa relação assente nesta base.
1. Dados bancários
Para obter os dados bancários atuais, por favor contacte-nos: +49 (0)9372 – 98 75 50
2. Condições de pagamento
2.1 As nossas faturas deverão ser pagas a pronto pagamento sem qualquer desconto! O envio da encomenda fica a cargo do cliente. Quaisquer condições divergentes deverão ser confirmadas por nós por escrito ou anotadas na fatura.
2.2 Em caso de caducidade da data de vencimento, cobrar-lhe-emos juros adicionais a uma taxa 5% sobre a taxa de base do Banco Central Europeu aplicável no momento. Além disso, cobramos uma taxa de advertência para o 1.º aviso no valor de 3,50 euros, para o 2.º aviso no valor de 9,00 euros e para o 3.º aviso no valor de 20,00 euros.
2.3 No caso de falta de pagamento de uma fatura vencida, todos os montantes não vencidos ficam automaticamente sujeitos ao pagamento imediato.
2.4 Os cheques poderão ser creditados com uma dedução dos custos por nós incorridos, mediante recibo válido. Os cheques não contam como pagamento a pronto sendo apenas aceites a título de execução.
2.5 A retenção ou compensação de pagamentos por parte do comprador em virtude de qualquer reclamação compensatória não é permitida.
2.6 Os pagamentos aos funcionários e representantes da nossa empresa só serão legalmente válidos se estes apresentarem uma procuração escrita e explícita para cobrança. Sem esta procuração, ninguém está autorizado a proceder à cobrança.
2.7 Os pagamentos por transferência (sem custos para nós), deverão ser efetuados para os nossos dados bancários indicados nas faturas. No caso de cobrança de dívidas através de um advogado ou de uma agência de cobrança, devem ser pagas taxas de cobrança adicionais.
2.8 Para o estrangeiro, só se aplicam preços devidamente confirmados por nós. Entregas ex works acrescidas dos custos de embalagem. O pagamento deve ser efetuado mediante pagamento antecipado sem desconto ou conforme acordado por escrito.
3. Condições de entrega
3.1 As entregas e os cálculos são feitos de acordo com os preços e condições vigentes. O valor mínimo da encomenda é de 150,00 euros de valor líquido da mercadoria.
Para encomendas que estejam abaixo do valor mínimo de encomenda, cobramos uma sobretaxa por quantidade mínima de 25,00 euros.
3.2 Durante o transporte, o comprador assume o risco de perda ou dano da mercadoria. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de problemas de transporte. A forma de envio fica ao nosso critério; na medida do possível, levaremos em conta os seus desejos.
3.3 Encomendas suplementares subsequentes a encomendas já colocadas não podem ser executadas em conjunto, uma vez que cada encomenda é processada imediatamente.
3.4 As interrupções operacionais e de entrega causadas por falhas nos nossos serviços ou nos fornecedores implicarão uma extensão dos prazos de entrega acordados. Exceder o período de entrega não dá o direito ao cliente de rescindir o contrato de compra, exceto se o atraso exceder 3 meses ou se se tratar de uma transação com data limite.
3.5 O couro é um produto natural e, portanto, sujeito a variações de qualidade e cor. Estas variações não conferem ao cliente o direito à troca ou à redução do preço dos produtos fornecidos por nós.
4. Troca/Devolução
Se, apesar dos nossos esforços, não estiver satisfeito com uma das nossas encomendas, pedimos que faça uma reclamação imediatamente após a receção da mercadoria, porém no prazo máximo de 8 dias, por carta registada, mencionando a fatura e o número de cliente. Antes de devolver a mercadoria, é necessário obter em qualquer caso o nosso consentimento escrito. Devoluções que não tenham sido previamente consentidas por nós não serão aceites. Se, todavia, tal acontecer, os custos serão deduzidos. A devolução ou troca de mercadorias já encomendadas e de mercadorias devidamente enviadas não será possível sem o nosso consentimento expresso. Teremos também de cobrar uma taxa administrativa correspondente para as devoluções destinadas a troca. Em caso de defeito, o comprador poderá apenas exigir uma redução no preço ou a substituição do produto. Os pedidos de indemnização por danos indiretos serão limitados a dez vezes o valor líquido da mercadoria.
5. Reserva de propriedade
Reservamo-nos o direito de propriedade de todos os bens por nós fornecidos até ao pagamento integral de todas as encomendas. Esta afirmação do direito de propriedade não deve ser considerada como uma rescisão do contrato, mas deve apenas conduzir a uma obrigação de execução antecipada por parte do cliente. Os bens entregues não poderão ser penhorados ou cedidos a título de garantia sem que tenham sido pagos na sua totalidade. É proibido qualquer tipo de cedência a outras empresas no país e no estrangeiro. O comprador pode dispor dos bens no âmbito de uma transação comercial adequada. Até ao pagamento integral das nossas mercadorias, o comprador atribui-nos como garantia o montante total das suas reivindicações contra terceiros resultantes de uma revenda das mercadorias fornecidas por nós. Em caso de acumulação com reivindicações de outros fornecedores, proceder-se-á a uma cotação de acordo com o respetivo valor das mercadorias.
No caso em que a reserva de propriedade é exercida através da recolha da mercadoria, serão cobrados ao cliente os respetivos custos de recolha. Será cobrada uma taxa administrativa pela creditação das mercadorias recolhidas. Esta dependerá do respetivo estado da mercadoria para revenda e ascende a pelo menos 20% do valor da fatura da mercadoria. Se a mercadoria não estiver em condições de ser revendida no todo ou em parte, poderá também ser recusada a emissão de uma nota de crédito.
6. Contratos à distância
6.1 No caso de contratos de compra celebrados através de meios de comunicação à distância (por exemplo, por telefone e comunicação social), o comprador pode revogar o contrato de compra num prazo de duas semanas sem qualquer justificação.
6.2 O prazo inicia no dia da receção da entrega da mercadoria ao comprador.
6.3 A revogação deverá ser feita por escrito, através de suporte durável ou mediante devolução da mercadoria.
6.4 Não existe direito de revogação para contratos de compra de mercadorias que tenham sido fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido claramente adaptadas às exigências pessoais do comprador ou que devido à sua natureza não estejam aptas para devolução.
6.5 Em caso de revogação, o comprador é obrigado a devolver-nos a mercadoria fornecida. Os custos e riscos da devolução serão suportados por nós. Para uma encomenda até ao montante de 40 euros, o comprador suportará estes custos, a menos que as mercadorias entregues não correspondam àquelas encomendadas.
6.6 Nos restantes aspetos, as disposições dos parágrafos 312b e 312 f do Código Civil Alemão (contratos à distância) permanecem inalteradas.
7. Jurisdição, local de execução
O local de execução e jurisdição para todos os direitos e obrigações mútuas decorrentes do contrato de entrega, incluindo qualquer rescisão ou reclamação de garantia, será Obernburg/Main, independentemente do montante do valor, desde que o Comprador seja um comerciante no momento da celebração do contrato.
8. N.º de ident. de pessoa coletiva
O nosso n.º de ident. de pessoa coletiva: DE170574369
9. Denominação social, registo comercial
Friedrich Herzog & Co.
Proprietário Christoph Latz e.K.
Tribunal Distrital de Obernburg/Main
N.º do Registo Comercial 1860